Mon produit est défectueux comment dois-je procéder ?


Dans le cas où vous avec reçu un produit avec un défaut de fabrication, vous devez procéder de la même manière que pour un retour « normal ». Si notre service qualité conclu que le produit à un problème de fabrication, nous assumerons les frais pour vous échanger l’item concerné dans un processus accéléré. Pour ce cas spécifique, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin de trouver la solution.