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Termes et conditions

Méthode de paiement : Paypal ou carte de crédit à travers Paypal

Veuillez noter que toute marchandise personnalisée (nom, numéro, etc) n'est ni retournable ni remboursable.

Les shorts et pantalons de compression constituent une vente finale et ils ne peuvent être retournés ni échangés.

Politique d'échanges et de retours

Pour démarrer le processus

Afin de pouvoir vous aider rapidement, veuillez avoir votre numéro de commande. Tous les retours doivent être approuvés par nos représentants du service à la clientèle. Ces derniers vous donneront un numéro d'autorisation de retour. Sans ce numéro aucun retour et/ou échange ne sera pas possible.

  • Si vous souhaitez annuler/ retourner ou demander un remboursement pour votre commande, veuillez nous en aviser par écrit le plus rapidement possible en indiquant le numéro de commande à commandes@savifoot.net (pour les commandes en ligne) et à info@savifoot.net pour les autres types de commandes;
  • Toute marchandise retournée aux fins de remboursement/échange doit être accompagnée du document à cet effet préparé et envoyé par Savi;
  • Pour donner droit à un remboursement ou échange, tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine,  comporter toutes leurs étiquettes et être considérés par Savi comme n'ayant pas été portés ou n'étant pas endommagés;
  • Veuillez noter que toute marchandise personnalisée (nom, numéro, etc) n'est ni échangeable, ni retournable, ni remboursable;
  • Pour les articles non-personnalisés, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour ou échange. Le remboursement ou échange se fera uniquement sur la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original;
  • Les retours doivent se faire à votre point de chute (votre association de soccer). En cas contraire, à l’entrepôt Savi;
  • Dès que nous recevrons votre paquet à notre entrepôt, nous vérifierons l'état des articles. Votre retour sera inspecté et, lorsque nous aurons déterminé que les normes de retour ont été respectées, nous vous ferons l’échange ou vous rembourserons le coût de votre marchandise, ainsi que les taxes applicables, en utilisant le mode de paiement original. 
  • Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursés;
  • Veuillez allouer un délai entre 10 à 15 jours ouvrables à partir de la réception de votre retour à notre entrepôt pour le traitement;
  • Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la période autorisée (30 jours) pour les retours et échanges;
  • Tous les achats d'articles en liquidation constituent une vente finale et ils ne peuvent être retournés ni échangés.